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物业管理行业培训面对新挑战的思考

物业管理行业培训面对新挑战的思考 
中国物业管理风雨兼程走过了22年。今天,物业管理已开始向与房地产业分业经营、成为相对独立的行业的方向发展。期间,行业培训为物业管理的普及、推广、提高和发展,提供了强有力的智力支持,做出了特殊的贡献。然而,当我们还来不及卸鞍下马,举杯庆贺时,知识经济时代的浪潮,行业规范发展的要求,把行业培训推向了又一个崭新的起点。一系列新课题摆在了我们面前。为此,就物业管理行业培训面对新挑战的思考的话题,与业内同仁共同交流、探讨。
  思考之一:我们面向一个什么时代?
  自托夫勒《第三次浪潮》、耐斯比德《大趋势》提出了一个新的经济形态概念——知识经济,至今已成为世界各国最热门的话题。美国管理大师德鲁克在《后资本主义》中指出:“知识社会是一个以知识为核心的社会,受过良好教育的人成为社会的主流”,“知识生产率将成为一个国家、一个行业、一个公司竞争的决定因素。”在知识经济时代,人类知识的创造和积累都在加速度的使用和发展。知识增长率高了,也就意味着知识折旧率快了,这就要求所有参加工作的人要不断地学习,不断地接受新知识,才能适应工作需要。继续教育与岗位培训是开发人力资源,提高劳动生产率,发挥知识滚动效应的重要手段。由此可见,培训的重要性是不言而喻的。
  但是,教育与培训毕竟不是同一概念。教育通常指通过系统的、正规的、整体性的教学或实践等活动来提高教学对象的素质,包括知识、能力、品德修养等,以适应未来的情况。而培训是通过短期的、以掌握某种或某些较专业的知识和技巧为目的的指导活动,使培训对象具有完成某项工作所必须的技能。晚清一代名人曾国藩,他用人的八字经是“广揽、慎用、勤教、严绳。”其“勤教”就可作为培训理解。因此,培训较之教育更加宽泛,更加注重实际,更加强调业务导向、结果导向和日常工作导向。
  今天,日新月异的科技发展让人们眼花缭乱。当人们还把拥有一台586电脑

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