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管理要管到点子上

     日常工作中,许多人投入大量时间和精力从事的可能就是所谓“垃圾工作”。譬如,一位大学的院长1/3的时间里,在做一个秘书的工作——复印资料、打字、填表、送信…… 院长没有协助他工作的员工。这种情况的出现是组织作为一个系统出了问题,从组织整体的角度看,这些工作对院长没有任何价值。 这里绝不是说秘书或助手的工作是垃圾工作,但是,当这些工作变成院长的工作时,它们就变成了垃圾工作。

    现在组织中越来越多的工作是知识性的,它们完成的效果和人的忙碌程度没有关系。如果所有人忙碌于当前的工作,那么他们失去了深入思考以更好方式做现有工作的机会,也失去了思考与寻找新的业务机会的空间。从个人的角度看,如果非常忙碌,那么他将没有时间学习、提升自己的能力和素质。他将自然而然地占用生活的空间,譬如休息、体育活动、与家人团聚等等。这些都不会在组织当前的绩效上马上体现出来,但从更长远的角度看,这种结果显然并非企业之福。

    最近,耶鲁大学教授陈志武分析“中国人为何勤劳却不富有”时得出的结论是,人们的勤劳只是去应对没完没了的审批手续,采取各种方法规避因不信任带来的交易风险等等。 从企业管理者来说,一个过度忙碌的管理者一定做着本不应该由他做的工作。一些从专业技术人员提升上来的管理者,习惯于退回去忙于专业性的工作,这种忙碌证明了他们“有用”,让他们获得心理上的安全感,却逃避了真正有价值的工作和自己的职责——管理工作。在企业组织内部,如果员工不得不做大量无用的事情以证明自己“有用”,这样的组织不可能是高效的。 日常工作中,许多人投入大量时间和精力从事的可能就是所谓“垃圾工作”。譬如,一位大学的院长1/3的时间里,在做一个秘书的工作——复印资料、打字、填表、送信…… 院长没有协助他工作的员工。这种情况的出现是组织作为一个系统出了问题,从组织整体的角度看,这些工作对院长没有任何价值。 这里绝不是说秘

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