创业网 » 最新文章 » 知识管理的内容

知识管理的内容

    管理知识是现代企业组织必备的关键性竞争力。在资讯经济时代,最了解自己以及本身所处行业的组织最有机会获得成功。但是,如何推行知识管理策略?如何将组织的资料、资讯与知识做更好的运用?是对现代经理人的一大挑战。如何运用相关的工具、技术与方法,在公司目标的大前提下,评估资讯内容?决定知识管理的推行计划应该纳入哪些资讯、排除哪些资讯?如何建立一个网路模式的知识管理策略,以支援重要的业务流程,找到适当的人来管理资讯内容,并促进及鼓励知识分享?这些都是知识管理的主要内容。

我们已经人资讯时代演进至资讯经济时代。人类对於资讯技术(information technology,IT)的追求将持续不断,丝毫没有减缓的迹象。放眼未来,企业界正积极发展新的IT应用形式,例如供应链管理、电子商务、虚拟公司,以及其他许多观念与想法,都是IT应用领域的新贵。现阶段有两项彼此影响同时互相矛盾的趋势:资料与资讯的持续繁衍──就是资讯内容与科技不断成长,不但没有减缓的迹象,甚至明显加速。知识的需求──就是需要精炼资讯,并据此采取可预测其结果的行动。我们将资讯经济时代的这种现象称爲“资讯烟雾(infosmog)”──就是资料过多而造成的瘫痪,也是我们要对知识进行管理的根本原因。

爲什麽需要管理知识?新的经济架构迫使我们重新审视一切商务活动。同时,新的架构也改变了企业经营环境,并带来新的竞争规则。对本书的目标而言,以下三项爲至关重要的竞争规则:

易於与业务夥伴合作:购买核心能力通常比在组织内部自行发展要容易得多。

管理专业人才流动率:专业人才总是向最舍得出钱的老板靠拢。

分散决策权:唯有将决策权(以及决策能力)交给前线人员,公司才能掌握商机,迅速回应市场与顾客需求。

整体而言,这三个原因正是近年来KM(Knowledge Management,简称KM)趋势的主流。这些竞争规则都要求企业在适当的时机将适

您可能还喜欢的文章:知识管理  管理  

创意点子 创业点子

头脑风暴

找人 找钱 找项目