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Web技术、知识管理与高等教育

         传统的大学是知识産生、存储、散布和认可的场所,当资讯技术被引入大学的经济战略意图中时,大学发现其处於历史假设实践与新兴资讯社会的不调和地带。大学已经很快地接受了资讯技术,但是仍然有人怀疑这样的变化是否是完全理性的。Steven W. Gilbert说:很多大学校长今天担心“当在技术上进行投资时我们已经越过了无回报点,但我们仍然不知道将会走向何方。”

本文第一部分提供了对驱动大学的知识文化变动的力量的分析;第二部分描述了他们的效果和提供的概念挑战;第三部分分析了高校中知识管理的角色,以及营造知识管理文化的重点要素;第四部分运用案例分析分析了大学进行知识管理的两大问题。

驱动高校知识管理变革的主要力量有哪些?

高等教育正在经历由於外部力量如市场竞争、虚拟化和国际化所造成的转化,由此産生了一些理解大学角色和功能的新方式。通过详细分析教育、资讯技术和市场的连接,可以预测这种联系型结构的发展方向。

随着国家财政支援的减少以及由此産生的盈利需求,大学面对日益增强的竞争压力,也産生了教学和学生服务的商业导向。大学开始衡量他们的教学专案,至少在一定程度上将教学看作满足客户需求的市场商品。拥有一定制度声誉的“品牌课程”可以使该商品在市场上“销售”更多。使用经济分析的方法可以发现,在扩展的资讯基础上,学生在市场中将具有高度的选择性,从而使他们成爲零售者的依赖性子承包商,而不是传统意义上的客户。大学市场也由於学生群体的情况而发生变动。

资讯技术允许虚拟化的教育和学习。这包括两种层次的可变性。第一个层次的虚拟化提供了递送的可变性。学习机会的获得不受时间、地点和步调的限制,这是远端教育可以提供的,但虚拟化还能够通过资讯技术实现增强的互动。第二点更加重要,即可以使大学在非自身市场上提供服务。一些模型已经在描述这个层次的虚拟化,於是大学之间可以实现经纪人的安排,学生服务的垂直整合(包括资讯、等级

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