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交际宝典:如何与同事上司和睦相处

    D1版故事中的两位主人公的遭遇听起来很熟悉,似乎在工作中经常遇到这样的情况——讨厌的同事,不合作的搭档,趾高气扬的上司……总会让你心情不愉快,工作久而久之也变得压抑。

遇到这种情况,怎么办?如何与同事、上司和睦相处,使自己的办公室生活如鱼得水呢?   

掌握5Ps、3Cs、OfficeEtiquette等法则,可以让你在办公室环境中一展优雅手段,游刃有余地工作。     5Ps:“备课法则”

  5Ps,即PriorPreparationPreventsPoorPerformance,意思可谓是“知己知彼,百战百胜”。与客户谈判时是如此,同事之间的相处也是如此。就像教师上课之前,事无巨细,充分备课,临场时自然应付自如。在人际交往上也需要充分“备课”:从企业的文化、工作氛围,到老板的个人脾性和管理风格,再到前任的工作方式……通过“备课”,把自己“武装”起来,这样你才能从容面对职场的尴尬和敌意,应付自如,无往不利。运用 5Ps,好好备课,是办公室优雅生存的不二法门。   

  3Cs:以礼相待,以诚待人,以德服人

  3Cs分别是Courtesy,Caring,Charming,意思是“以礼相待,以诚待人,以德服人”。三者缺一不可,同事之间,如果能够做到礼貌与关爱,真诚地关心以及尊重他人,相应地也会得到他人的尊重与谅解。3Cs原则做起来,其实很简单。比如说,多用敬语“您”、“谢谢”;用身体语言表达,如微笑等都是很好的方式。融洽的同事关系,默契的配合,往往在工作中会达到事半功倍的效果。

  繁忙的都市生活使每个人都面临不小的压力,彼此之间因为竞争的关系,也很容易造成剑拔弩张的紧张局面。其实工作中的任何不满、任何委屈都可以优雅地处理。在合作的前提下,保持冷静的态度,坚决而又不失礼仪地维护自己的利益,与同事之间进行沟通。

  案例1中珍妮的同事显然就漠视合作,不服珍妮管束,擅

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