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3M公司的知识管理创新

 


美国明尼苏达矿业制造公司,因英文名称头三个单词以M开头,所以简称爲3M公司。3M公司以其爲员工提供创新的环境而着称,视革新爲其成长的方式,视新産品爲生命。公司的目标是:每年销售量的30%从前4年研制的産品中取得。每年,3M公司都要开发200多种新産品。它那传奇般的注重创新的精神已使3M公司连续多年成爲美国最受人慕的企业之一。在过去15年中,着名的《财富》杂志每年都出版一份美国企业排行榜,其中有10年3M公司均名列前10名。面对知识经济的挑战,3M公司的知识创新实践,爲企业提供了不可多得的范例。

创新的文化

新産品不是自然诞生的。3M公司的知识创新秘诀之一就是努力创造一个有助於创新的内部环境,它不但包括硬性的研发投入,如公司通常要投资约7%的年销售额用於産品研究和开发,这相当於一般公司的二倍,更重要的是建立有利於创新的企业文化。

公司文化突出表现爲鼓励创新的企业精神。3M公司的核心的价值观:坚持不懈,从失败中学习,好奇心,耐心,事必躬亲的管理风格,个人主观能动性,合作小组,发挥好主意的威力。英雄:公司的创新英雄向员工们证明,在3M宣传新思想、开创新産业是完全可能取得成功的,而如果你成功了,你就会得到承认和奖励。自由:员工不仅可以自由表达自己的观点,而且能得到公司的鼓励和支援。坚韧:当管理人员对一个主意或计划说“不”时,员工就明白他们的真正意思,那就是,从现在看来,公司还不能接受这个主意。回去看看能不能找到一个可以让人接受的方法。

对於一个以知识创新爲生存依托的公司而言,3M公司知道,有强烈的创新意识和创新精神的知识员工是实现公司价值的最大资源,是3M赖以达到目标的主要工具。因此,3M的管理人员相信,建立有利於创新的文化氛围是非常重要的。主要是:

尊重个人的尊严和价值,鼓励员工各施所长,提供一个公平的、有挑战性的、没有偏见的、大家分工协作式的工作环境。尊重个人

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