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美容院开业前的准备工作

美容院开业前的准备工作
美容院的开业前的准备工作,最少要包含六个重点。
1、顾客群的定位
目标美容人口的年龄段约为15-55岁的消费者,如果您走的是高档美容院路线,顾客群可能要增高到24-55岁的职业女性或高收入的家庭。大致规划出您的区域内的顾客群后,才干选择适合的产品和制定合理的收费价位。
2、商品的定位
除啦考虑顾客群外.也要考虑价格的弹性。像分阶段定价格那就很好的考虑方向,对越早消费的顾客给予适当优惠;随着顾客群的发展而调高护理项目的收费时,应对前阶段的顾客仍维持原价。差别对待的形式,能够留住老顾客、增高顾客忠诚度及增加利润,可谓一举数得。因此最好根据您的美容院的实际情况制定一份各类型肌肤的护理价目手册,网罗具体材料(护理系列,护理名称、疗程内容.使用仪器、资料类别.产品用量、护理时间等……护理价目手册的制订,能使顾客更安心消费,也能显出美容院的专业水准。
3、顾客接待、服务流程的规划
顾客服务流程的制定包含硬件和软件两地方。硬件指空间设计的配合,软件则需要经营者多方设想后排定,例首先在柜台与顾客沟通~说明形式和解答疑问~再由美容顾问确信顾客问题及需要~换上工作服~选择适合产品~护理操作~最后招待顾客结帐。一项全面优质的顾客服务,应包含售后跟进服务,因此最好能在第二天再以电话联络对方,询问护理后的感觉。
4、产品品牌的选择
产品效果当然是考虑的第一要素,最好以您过去使用过的经验和顾客的反应来判断,它的价值能否影响到顾客的重视度?同时这也是获得顾客长期光临的首要因素。
另外也要重视在美容院内销售产品。通常来说,增高店内美容产品的销售业绩,也能带动其他营业项目,并可避免经营上的老化现象。当您能吸引顾客到您的美容院购物时,无形中也增加啦顾客光临的机会,相对的顾客接受美容护理的机会也会增加。
5、顾客销售策略
做好行销工作,所要拟定的计划是设法拉近顾客和美容院之间的距离及善用顾客本身的人际关系。如说安排免费美容,美容讲座、产品演示或通过它的优惠来回赠顾客。
6、经营成本的核算
公司开始的一段日子,你的收入和支出之间的差额是相当大的。随着美容院的发展,这种差距应缩小直到达到收支平衡。也那就说,你每月的收入能够支付你本月的开支

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