创业网 » 最新文章 » 加油站便利店经营形式

加油站便利店经营形式

加油站便利店经营形式

  德国加油站便利店的消费主要有下列两个特点:

  1.消费者以年轻人为主。其中34岁下列(特别是单身男士)占59%;35~54岁的占32%,55岁以上占9%。从消费频繁水平看,一周到便利店至少消费一次的人数占37.1%;一个月消费 1~2次的人数占28.1%;每周消费一次的人数占20.7%。另据调查,有70%以上的顾客到加油站只为购买商品,而不是去加油。

  2.消费商品以日常消费品为主。从消费者对加油站便利店商品的消费结构分析,报纸、杂志占73%,甜食占67%,冰淇淋占66%,无酒精饮料占64%,爆米花占54%,烟草占44%,啤酒占31%,鲜花占27%,香槟等占24%,面包占23%,烈性酒占21%。由此可看出,有50%以上的顾客消费的是日常消费品。在商品价格地方,便利店略高于超市,石油公司还经常根据市场变化,灵活调整商品价格。根据调查,顾客对便利店销售价格的敏感水平远低于对油品价格的敏感水平,顾客追求的是便捷与效率。

  德国现有的加油站非油品业务经营主要以便利店为主,另外还包含为司机和顾客服务的快餐店、汽车清洗与维修等。其服务模式主要有两种:在城区内,通常采用加油站—便利店的模式;在高速公路、郊外,大多采用加油站——便利店——快餐——休闲等服务模式,形成一个综合服务区。

  便利店经营特色

  1.加油站的服务设施,最大限度地突出啦“以顾客为本”的经营思想。

  德国各石油公司在营销进程中,非常重视并突出“以顾客为中心,最大限度地满足和超越顾客的要求”的经营思想。便利店销售的商品日趋齐全,主要有香烟、食品、报纸杂志、水果、汽车零部件、纪念品和其它日用品等,类似一个小型的“超市”。在此基础上,加油站内为方便司机乘客及附近的居民,又增加啦快餐、冷饮、面包房、洗车、汽车换机油保养、司机休息室、电话亭、休闲娱乐等一系列服务设施。各加油站从单

您可能还喜欢的文章:便利店  开店指南  开店  

创意点子 创业点子

头脑风暴

找人 找钱 找项目