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销售技巧:业务员必做的销售培训

销售技巧:业务员必做的销售培训
一、销售的定义

    销售是什么?

    销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能,并且取得最大的收获。可以这样说,我们每个人都是销售员,每天在做着推销自己的工作。

    什么是销售呢?我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。
  因此,销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。

    二、成功销售员必备10大素质

    成功的销售员到底具备了哪些优秀的个人素质呢?归纳起来,我认为成功的销售员应该具备十项最基本的特质。

    (一)成功销售员应该具备的第一项素质:强烈的自信心。

    (1)提升内在的自信心和自我价值。即是通过提高销售技巧,通过不断的成功来提升自信。

    (2)转换定义。对曾经有过的错误和失败体验理解为成长的代价和收获,从观念上转换。同时,总结错误和失败带给我们的体验。

    (3)把注意力放在正面的事情上。人们习惯把注意力放在不好的事情上,而事实上不是环境或遭遇决定了我们的人生,而是对其的态度决定的,正面的行为修正自然带来好的结果。

    (4)坚信,在自己的穿着上投资每一分钱都是值得的。成功的穿着是一种无言的说服力。

    *让自己成功的穿着可以是:

    1、把自己打扮成专业销售人员的样子,而且是高级销售人员的样子。

    2、在服装的选择上,要讲究色彩的搭配,深蓝色或深灰色的西装配白色或浅色村衣。甚至可以模仿某个顶尖的而又是你非常欣赏的销售员的样子。

    3、准备两双有档次的皮鞋以及一套擦鞋的工具,永远使你的鞋子保持完好光洁的状态。

    4、在面见顾客前,

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