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销售技巧:如何降服精明客户

销售技巧:如何降服精明客户
  精明的客户分为两类:“尽责型”和“执着型”。针对他们的具体的销售方法应该因人而异。

  进行电话推销或与潜在客户初次接触时,要将自己想像成驾驶着战斗机在浴血奋战。你要在瞬间处理大量的信息,要么抓住了时机打赢了,要么粉身碎骨、饮恨长空。同样道理,在销售行业里,因为给人的第一印象很差而丢掉生意的风险时刻存在。如果你留给别人的第一印象真的很糟糕,那么你差不多已经丢掉了这笔生意。

  在所有潜在客户中,记住千万不要给那些精明的客户留下坏印象。这种客户极度谨慎和理智,也十分挑剔。他们比其他人更在乎细节。他们对准确度、细节、事实和数据十分关心。他们在意真相,事实上他们只在意真相。他们会留心商家的可信度,他们不断提醒自己要小心谨慎。

  上述特征注定这样的客户在购买商品时,会慢条斯理而且小心翼翼。因此,销售人员留下好印象以后,要将他们争取过来还得花大力气。如果在他们面前,你有一种被置于显微镜下的窘迫感的话,那么请做好心理准备,接受这种显微镜下的检查吧。

  多数的公司买家属于这种精明的客户。精明的客户分为两类:"尽责型"和"执着型"。虽然在本质上他们有一些相似之处,但是针对他们的具体的销售方法还是应该因人而异。

  对"尽责型"客户:你讲得越清楚越好

  多数买家和财会人员属于这种类型。他们共同的表现为怀疑、挑剔、善于分析问题。就因为他们有这样的特点,他们的雇主才会聘用他们。因为他们难对付,因此有必要先对他们做一个分析,一旦把握了他们的心理,那么就会知道如何才能打动他们。对待这样的客户,应该尽量使他们有安全感、让他们相信你,让他们明白你会认真倾听、分析他们的要求。

  不要在销售会议上刻意煽动狂热的气氛,这样做往往会适得其反。激发这类客户购买欲望的唯一办法,就是营造出一种一切都井然有序、按部就班的氛围。对销售人员,他们希望不管是看起来、听起

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