如何开服装店（服装店开店完全手册）五、店铺管理和导购培训

五、店铺管理和导购培训：
    终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购。
    1、打扫卫生不干净扣1分。
    2、无礼貌用语扣1分。
    3、收银单书写不全扣1分。
    4、迟到、早退扣1分。
    5、摆货不整齐扣1分。
    6、模特三天换一次内衣，没执行扣1分。
    7、高柜货物一星期调换一次，没执行扣1分。
    8、钱币出现缺欠情况，假币情况扣1分。
    9、不节约用电、用水、用电话扣1分。
    10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。
    11、待客不认真、不热情扣1分。
    12、每月请假次数超过3次扣1分。
    注：6分为及格，若连续2个月不及格，则自动辞退。
    导购用语
    1、顾客临近店里，首先致问候语“欢迎光临，请随便看看（普通话）！”
    2、当顾客的目光停留在某一款式时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议其试用“大姐/小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买了，穿起来后特别合适，您试穿一下。”并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。
    3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿：“根据我的经验，请相信我，这个