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广告受众与消费者

广告受众与消费者
一、消费者的特性和类型  1、含义:指特质资料或劳务活动的使用者或服务对象。狭义是消耗商品或劳务使用价值的个体。广义是产品或劳务的需求者、购买者和使用者。消费过程环节:需求、购买、使用。广告活动中可把消费者看作市场营销的对象和消费行为的行为主体。2、类别:(1)按照消费目的划分可分最终消费者和产业消费者。(2)按照对某种产品或服务的消费状态划分为现实消费者和潜在消费者。3、消费者行为分析:指消费者由自身内部因素决定、又受到外部因素的影响而进行的消费活动。特征:自主性、有因性、目的性、持续性、可变性。影响因素:(1)经济因素,是产生消费动机最基本的因素。(2)文化因素。文化是人类在社会发展过程中所创造的的特质财富和精神财富的总和,是人类社会历史的发展水平、程度和质量的状态;是人类欲望和行为最基本的决定因素。(3)社会因素:参照群体.厌恶群体、家庭、社会角色与地位。社会阶层是影响消费行为的一个重要因素。指一个社会中具有相对的同质性的持久性的群体。(4)个人因素,消费者的个人特性。(5)心理因素:①动机②感觉:选择性注意、选择性理解、选择性记忆③学习。4、购买决策:(1)购买角色。家庭成员:发起者、影响者、决定者、购买者、使用者。影响者和决定者是重点。组织成员:使用者、影响者、决定者、批准者、购买者、把关者。影响者、决定者和批准者是重点。(2)购买决策过程:产生需要、收集信息、评价方案、决定购买和购买后行为。影响决定购买因素:其他人的意见、不可预料的情况、预其风险的大小。(3)购买类型。是消费者购买行为的特点和表现。类型①复杂型②和谐型③多变型④习惯型。除以上还有购买时机、购买地点。
二、广告受众与消费者
1、消费者与目标消费者在市场活动中,任何一个社会成员国可能是消费者。通过市场细分,为特定的消费对象(目标消费者)生产某些产品或提供某些服务。目标消费者是企业经过科学选择的部分消费者。2、目标消费者与实际消费者 是指在实际生活中,消费特定的某些产品或劳务的消费者。3、广告受众与消费者。

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