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口碑营销的五大法宝3

口碑营销的五大法宝3 
   C、用故事树立口碑:以情感取胜

  下面的这个故事,并不是一篇爱情小说,而是LG为它的新款手机“chocolate”所做的宣传的一部分。

 “Eva在16岁那年,认识了Camel。

  那天,Camel给了Eva一颗香喷喷的糖。黑得发亮的糖纸上印有“chocolate”。那颗糖,被Eva一口吃掉。

  Camel闻了闻Eva,说Eva身上也散发着巧克力般的香甜味道。Eva很得意,她忘了告诉Camel,看他一眼,会让人怀念很久。

  当然,16岁那年,Eva和Came还是八杆子打不到一块的两个人。只是,那张糖纸,写着“chocolate”的糖纸,躺进了Eva的抽屉里,一躺就是很多年。

  据不完全统计,Eva在16岁那年,总共对Camel主动搭讪过1次,偷偷扫描过4次(正面1次、背面3次),想念过N次。

  ……

  我是为了爱情才挑了这款chocolate,这是因为chocolate才留住了爱情……”  

  有一个“chocolate”的购买者说,最让她难以忘怀的是她在“chocolate故事”里看到一段文字写着:不同的是我呼吁我那情有独钟的chocolate,以及我16岁时遇见的那个人。她说在电光石火闪动的刹那,她被巧克力彻底感动了,她忽然强烈的感觉到,这枚可爱的巧克力手机,分明就是自己爱情的见证。

  不知道这款新推出的手机是否会热卖,但是可以肯定的是,这款手机的故事打动了很多消费者,并刺激了消费者购买的欲望。

  为什么故事也能刺激购买呢?因为随着市场的演变,消费者对产品的实用功能的关注越来越少,而转而追求其他方面,比如情感、文化等等。像我们在前面提及过的金六福酒“春节回家,金六福酒”就是一种情感诉求,而不是产品诉求。

  而上面说的“chocolate”手机,在LG的CEO金双秀看来,也正是LG手机从传统的产品导向到

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