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直击职业经理人的情商和挫折商软肋

直击职业经理人的情商和挫折商软肋 
  提起智商和情商每位职业经理人都应该不会陌生,在伴随着我们大家一路成长、走向成熟...
    关于智商和情商的规范性版本解释应该是:智商(intelligence quotient简称IQ)是用以表示智力水平的工具,也是测量智力水平常用的方法,智商的高低反映着智力水平的高低。 
 
    情商(emotional quotient简称EQ)是表示认识、控制和调节 自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。一般说来,情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。 
 
    可如今,IQ、EQ又多了个盟军——AQ(Adversity Quotient),即挫折商。作为成功职业经理人的必备要素之一,挫折商的培训也已经在企业内训和外部管理培训慢慢兴起。此前有专家断言:20%的IQ+80%的EQ和AQ=100%成功职业经理人。 
 
    不久前,当笔者在负责主持一次公司的全国销售干部招聘工作时,从人力资源部经理筛选后的一大堆初选合格的应聘人员资料中,无意当中却发现了一位七年以前旧同事陈某的个人求职简历,不禁让我想起了时隔已久的陈年往事。
 
    陈某,时任减肥品行业国内知名企业的区域销售经理,业务能力强,销售业绩表现突出,在其进入公司后出席参加的第一次半年度全国销售干部工作会议上,以销售回款业绩全国第三,利润贡献率全国第二的团队成绩被公司隆重表彰,公司董事长还亲自给他颁发了现金奖励;但是,意想不到的是就在全国会议即将结束的最后一天,陈某却莫名其妙的突然被公司一纸公文宣布免职解聘了。
 
    在陈某被免职时,公司对外公开的官方声明和解释是:
 
    1. 无视公司的规章制度,多次在公开场合不满和攻击公司的销售作业表格管理与考核制度;
 
      2. 不尊重上级领导,私下散播流言蜚语中伤公司领导,并有着严重的越级汇报的恶习;
 
    3. 管理经销商不力,经销商经常对其进行投诉;
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