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还原平衡计分卡的真实面目

还原平衡计分卡的真实面目
其实BSC是一种语言,一个基本的管理知识,就这么简单。
对于平衡计分卡,有人誉之为神明;有人毁之如履草;在平衡计分卡的热潮即将到来的时候,揭开平衡计分卡的神秘面纱,拭去其脸上的污迹,还其本来面目,当为第一要义。
如何正确地应用平衡计分卡?怎样选择时机?企业各阶层的人都将扮演何种角色?实施平衡计分卡的步骤如何?相信找到这些问题的答案,能使我们在平衡计分卡的又一轮流行风潮中多几分清醒,少几分盲目。
好经为什么总是念歪?
作为一种具有前瞻性的战略管理理念和工具,BSC越来越为企业界人士推崇,这些,足以说明BSC这本经是好经,在其实施过程中,是什么原因使BSC得不到正确的应用呢?
其一,是碰到了歪嘴和尚。国内的企业在实施BSC时,往往会寻找本地咨询公司合作。问题是,国内很多咨询公司是做HR出身的,在BSC方面并没有经验,也没有做到企业高层,缺乏全面的管理经验,不能站在一个高度看问题,这样,企业就很容易被其误导,经是好经,却被念歪了。
其二是错把念经当唱歌。念经时抑扬顿挫,颇有韵律,于是听经的人只道是天花乱坠,余音绕梁,至于经中真言,他是一句也没有听进去。在企业当中,很多人只是把BSC当作一种绩效考核的工具,并没有认识到其战略管理的功能;或者自己原来的经就念歪了,战略根本上就是错的,因此期望BSC能使其起死回生,最后不免失望。
其三是橘生淮北。BSC强调计划性,中国人在这方面比较欠缺,且外部环境变化很快,这就形成一个矛盾;同时,BSC实施复杂,国外企业在人力资源,ERP等信息化工具、数据采集方面有优势,而国内很多企业都不具备这些条件,最后,使BSC的实施走了样。
那么,该如何正确实施BSC呢?
企业应该将其看作一种战略管理的理念,一种长期发展的战略构想,在此过程中,先找出企业发展的短板,这样,便能保持企业的均衡发展,同时,能明白企业最需要的是什么,抓住最重

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