创业网 » 最新文章 » 如何理解工作描述、目标管理和平衡计分卡

如何理解工作描述、目标管理和平衡计分卡

如何理解工作描述、目标管理和平衡计分卡

作者:Irv Beiman博士,上海博意门咨询有限公司董事长

随着中国持续的现代化发展,绩效管理正在成为一个日益重要的问题。传统的绩效评估方法已逐步被其他方法取代。对于面临的绩效管理挑战, 不同的企业运用了不同的方案。有的公司使用了从下至上的方法,先设定岗位职责,然后设计绩效管理的表格,最后通过提供使用表格的培训, 来进行实施。相对而言,另外一些公司的起点要高一些,他们在设计绩效管理系统的时候, 会从战略的角度来考虑,但是他们在实施的时候, 往往由于缺乏经验而碰到很多实际的困难。

如何有效链接企业战略和绩效管理呢?在这方面最先进的方法就是平衡计分卡。平衡计分卡既涵盖了战略领域,又包括了人力资源的管理。在解释平衡计分卡是如何把企业战略和绩效管理有效结合之前,让我们先来看看第一类公司的做法,他们从最战术 (而不是战略的) 的层面开始:工作描述与岗位分析。

工作描述,岗位分析和薪资

我们发现很多中国的企业在努力提升他们的管理方法,使之更现代化。其中有一些公司很注重人力资源的管理,尤其是岗位职责的设定。根据我们10年来为中国100多家公司提供咨询服务的经验,我们认为,在整个管理方法现代化过程中,岗位职责这一块应该到后面才关注到,而不是一开始就要考虑的。

为什么这些公司如此关注岗位职责呢? 主要是因为他们非常注重薪酬设计。他们必须先在咨询公司的帮助下理清岗位分析和工作描述,然后才能决定如何制订经理和员工的薪资支付方式。

但是我们认为, 企业必须先考虑战略, 然后才是战术。就拿政府部门来说吧,北京和上海的政府领导人也都是先建立了战略、关键目标和要实现的目标值,然后才向下级布置实施的任务。中国的企业也必须如此, 在建立绩效管理系统的时候, 先明确战略,然后再关注岗位职责这样的细节,才会取得有效的成果。否则的话,再好的细节也会与公司的成功相距千里。

案例1

您可能还喜欢的文章:计分卡  平衡计分卡  管理  

创意点子 创业点子

头脑风暴

找人 找钱 找项目