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学习型组织与平衡计分卡的整合应用

学习型组织与平衡计分卡的整合应用

学习型组织是二十一世纪最具竞争力的组织,
平衡计划卡则是将公司愿景与策略转换为组织行动的利器,
若能将两者有效整合,必定能够帮助企业不断成长茁壮。

文/曾念民*

  学习型组织自一九九○年问世以来已有十余年,在这段演变发展的期间,国内的政府机构与企业界也随着欧美的政府企业一起起舞,共襄盛举,一时之间好不热闹,每个机构组织都以追求成为学习型组织为终极目标,每个组织机构都希望自己成为最有弹性、最有活力与最具竞争力的学习型组织。但曾几何时,学习型组织已不再获得大家的青睐,现在大家谈的不是知识管理,就是六个希格玛(6 Sigma),学习型组织彷佛是已被遗忘的闺秀,被冷冷的摆置在书柜的角落,蒙上了一层淡淡的尘灰,有些寂寞,有些无奈。
  学习型组织真的就像一波又一波的管理思潮,只是一种潮流,一种时髦吗?其实不然,只要仔细研读「第五项修练」(The Fifth Discipline)一书,便会发现里头真的是有些值得我们投入时间去了解去实践的东西,譬如说自我超越、团队学习、建立共同愿景等,这些修练对个人、对组织来说,都是很重要也很实际的事情。
  既然如此,为甚么大家不好好修练修练一番呢?为甚么到现在都还没见到一个所谓的真正的学习型组织呢?其实这个问题,不但困扰着您我,也困扰着提出此观念的彼得‧圣吉(Peter Senge)。

变革行动应与绩效改善结合

  在最近出版的新书「变革之舞」(The Dance of Change)中,圣吉针对这些问题,提出了他个人的看法与见解。他认为组织无法落实学习型组织变革的原因很多,其中一个重要的因素是:学习型组织的五项修练与日常的例行管理工作缺乏实际的关联,因此,他认为要落实学习型组织的变革,变革的行动应该与实际的工作目标与流程结合在一起,也应该与绩效改善的工作结合在一起。但问题是他并没有接着告诉我们该如何做

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