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如何用口碑的魅力让客户帮你做宣传

 人与人之间存在着一种无穷的力量叫做口碑,因为口碑在人与人之间流传的时候他是本着人类分享的天性,以一种无私,无利润的的形式存在,所以当口碑在传递的时候不仅公平,而且速度极快,最重要的是这样的口碑会让我们在消费者的身上获得到”相信”这两个字。

  你一定也有过这样的经验,告诉朋友哪一家餐厅很有特色,哪一家小吃店口味很好又经济实惠,哪一家服装店正在做促销大打折扣,哪一家咖啡厅的气氛很好,服务态度又令人满意,你会主动告诉别人或是在他人有需要的时候提出意见来,并不是因为你可以从中获取到利益,而是真的单纯的提供意见,单纯的想要帮忙,单纯的把你的感受说出来,也就是因为这份单纯所以才会拥有无私分享的力量。

  不过好的事物会获得分享,坏的事物也一样会获得分享而且分享的更快更远,所以我们在客户身上所做的一切都好比是一棵种子,种好的因可以得好的果,种坏的因就会得坏的果,如果一个销售人忽略了这样的力量不善待客户,那么这个销售人迟早会在客户的语言当中吃大亏,因为你在做正面销售的同时,他可能也在做负面的销售,而且他的销售是来自于分享,这样的力量可能会远远高过于你,这样的状况会让你陷于事倍功半当中。

  优良的质量不是你自己觉得你做的如何,是客户觉得你做的如何,因为客户不会在乎,也没有时间去在乎你的感受是什么,客户的心中最清楚的就是自己的感受,有很多销售人会用”我已经问心无愧了,我已经做的够多了!”来当作自己的台阶,其实你做的够不够多,够不够好,你的感受可能不会是业绩的来源,客户觉得你做的够不够多,够不够好才会是真正业绩的来源。

  有几种方法可以创建良好的口碑,这些方法是我跟我的学生天天在使用而且效果不错,仅在此提供大家做为参考,如果您喜欢,您可以让这些小事变成你每一天销售生活中的工作内容,当然你也会慢慢的发现你的客户会在不知不觉当中越来越喜欢你了!!

  一.多做一些贴心的小事

 

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