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大客户管理策略2

无论企业是否建立大客户管理部,大客户的管理都是非常重要的,做好大客户的管理必须作为提高企业持续竞争力的重要组成部分。做好大客户的管理,灵活的策略是必不可少的,当然策略的运用和选择又是一句情况的变化而定的,但是,在做好大客户的管理时,以下几点却是最为通用和基本的:
 
1、针对大客户必须保证充足的货源
 
大客户的销量较大,有限满足大客户对产品数量机系列化的要求,是大客户管理的首要任务。有其实在销售商存在淡忘记得产品,大客户经理必须随时了解大客户的销售和库存情况,及时雨大客户就是长发展局势,合理地库存数量记客户在需求淡忘记得需求数量变化进行商讨,在销售旺季到来之前,协调好生产以及运输等部门的工作,保证大客户的货源需求,避免出现货源不足而出现客户不满甚至失去客户的情况。
 
2、在管理中对大客户的政策倾斜以及优惠
 
每个大客户都有不同的情况,局域的不同,经营的差异化,小手的专业化程度等等。为了十大客户的销售业机不断的改善和提高,企业对大客户的管理必须做到不同国销售人员之间的协调,营销和策划部门时间的配合,针对不同的客户以及客户的不同情况共同设计促销方案,是客户在整个环节中感受到他们是杯足够重视的,他们是企业营销渠道的重要一部分。
 
大客户作为企业市场营销的重要一个环节,对于其一举一动,大客户的管理部门都因当给予密切地关注,企业饮利用一切机会加强与客户之间的感情交流;对于客户企业重大的商业活动,都因当给予及时的志愿与协助。
 
另外企业应给对大客户采取适当的激励措施,如各种折扣,联合作促销让利,以及适当地让利等等,这些做法可以有效的刺激客户的小手积极性的主动性,对大客户的作用有其明显。
 
3、调动一切因素,整体协调与客户的关系
 
许多企业对大客户的管理中经常反的一个错误就是认为:只要处理好于大客户的中上层之间的关系,就意味着处理好了与大客户之间的关系,产品的小手就畅通无阻了,而忽略利于客

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