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员工考核管理制度

员工考核管理制度

第一章 总则
第一条 定义。本行考核是指对员工工作行为、表现及其结果是否符合管理者期望的评估管理活动。
第二条 适用范围。本制度适用于除行级领导以外的有在岗员工。
第三条 目的。
(一)、对员工履行本职工作的态度、能力和业绩等方面进行考核,以达到提高员工工作绩效的目的。
(二)、为工资、奖励、升降、调动、聘用与教育培训提供人力资源信息与依据。
(三)、通过考核,加强上下级之间的沟通,进一步引导、激励和管理员工。
第四条 原则。
(一) 公开公正原则。考核内容 、标准驻方法公开,考核结果与考核对象风面:考核结果要以事实为依据,做到客观、公正。
(二) 内容确定原则。应当根据岗位的职责、岗位的要求确定考核 的内容。岗位职责具体体现在《绩效目标责任书》上 ;岗位要求具体体现在工作能力、工作表现等方面。
(三) 逐级考核与360度评估相结合。级考核即根据管理权限,实行从上至下按序考核,一级考核一级;360度评估即从上级、下级、同事、客户等多个角度进行考评。
(四) 量化操作原则。对考核内容项进行评分,考核的结果量化到具体的分值。
第五条 考核主体。考核主体即考核者,原则上是员工的直接上级。
第六条 考核对象。考核对象即被考核者,按其工作性质,划分为五个类别:管理类、临柜类、营销类、技术类、服务类。
第七条 考核形式。各类考核形式有:
1、 上级评议。
2、 下级评议。
3、 同级同事评议。
4、 个人鉴定。
第八条 考核办法。各类考核办法有:
1、 关键事件法。考核主体记录员工工作活动中的特别事例,作为评价的依据。
2、 查询记录法。查找有关数据资料,作为评价的依据。
3、 书面报告法。通过考核对象的书面报告了解绩效的办法。
4、 面谈评估法。通过与考核对象面谈,听取意见,进行指导教育。
第九条 考核种类。按考核时间分类,分为季度考核和年度考核两种。
第二章 考核内容
第十条 季度考核内容由工作业绩和工作表现两大

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