商业点子 公益点子 开心点子 爱情点子 学习点子 生活点子

瞧这网 » 点子频道 » 商业点子 » 正文

图书、音像制品销售“换购”方法

发表作者:sdbky 点子类型: 经营 发表时间:2010-04-11

绝对原创,毫无保留:
书店(音像店)提供场地,利用自身销售图书(音像制品)的环境优势,吸引那些愿意提供自己不想收藏的图书(音像制品)的人,来本店进行集中交换。对大型书店(音像店)来说,其一段时间内的顾客群体是很大的。某消费者不想收藏的图书(音像制品),可能就是别人想购买的,而他/她也可能需要别人提供到这里来进行“交换”的图书(音像制品),这就使消费者手中那些不想收藏的图书(音像制品)可以“流动”起来,“互通有无”成为可能。对消费者来说,这种交换具有很强吸引力,他们只需付出自己不想收藏的图书(音像制品),就能低价得到自己想看的图书(音像制品)。而消费者对“付钱交换”即“换购”也易于理解,因为提供这种服务的书店(音像店)需要提供场地、保管成批图书(音像制品)等,诸多付出才能实现这种交换,因此支付给商家一定费用是合理也是必需的。
对于书店(音像店)来说,只需把“换购”所需支付的价钱定价为该图书(音像制品)的零售毛利润,例如一本书的零售毛利润是30%,可把“换购”此书所需支付的价钱定为该书零售定价的三折。音像制品也如此。那么书店(音像店)不必当心因“换购”的存在而影响自己的销售利润,因为每“换购”一本书(或一件音像制品),其得的利润与卖出同样的商品几乎是一样的。另外,率先提供这种“换购”服务的书店(音像店),能吸引消费者来本店消费,增加市场份额。
转载请注明该点子来自瞧这网http//www.795.com.cn/的sdbky 一“换购”的原则。
在保证一定数量的可供“换购”的图书前提下,还必须保证这些图书不太陈旧和具备良好的“新书”补充机制,这里所谓“新书”补充,是指不断有图书补充到供交换的图书里,同时让一些旧书“强迫”流出。因为太陈旧的图书将使消费者失去“换购”兴趣;而没“新书”补充机制,将导致“换购”者因为低价的原因只想在原有的这些图书(音像制品)里一件接一件的进行交换,而使这些图书得不到新鲜补充,最终也会使“换购”失去吸引力。
为避免上述问题,可规定:
1、最近一段时期(如最近一年)出版的图书才可提供出来交换或还回来。
2、每次换购必须先存入或还回一本图书,才可以进行换购下一本图书;存入一本书,最多只可以有几次(假设三次)“换购”机会,并且须在一年以内“换购”有效。即在一年以内第三次“换购”出一本书后,不可再还回来进行“换购”,想继续享受“换购”服务,消费者须重新提供正规新购的图书。
3、为鼓励消费者把较新图书(最近几个月出版的图书)存入以供交换,规定首次存入较新图书的消费者可以在下一次“换购”其它书时获得更低折扣,或增加其的换购次数,如一般情况下最多换购三次,该消费者可换购四次等;同时,该书存入后被“换购”出去时,因为是新书,“换购”它的消费者也需支付较高的折扣。
4、出版日期较久远、受冷落的图书可以更低折扣“换购”出去;同时,如消费者将临近到期的图书还回来(或首次存入),下一次“换购”时其将付出比一般高的价钱。举例来说:假设规定最近一年出版的图书才能存入(或还回来)。现在是3月份,在供“换购”的图书里,去年3月份出版的图书被“换购”出去,如果消费者阅读不完,或稍微耽搁,只要一过今年3月,那他/她就不能“还”回这本书,他/她可能就失去了更多“换购”机会,所以消费者一般会避免“换购”这些书,那么只有以更低折扣(如一般“换购”是3折的话,这些书可以2折),遇上真喜欢它的消费者,才可能“换购”出去。同理,如果某消费者带着去年3月份出版的图书存入(或还回来),因这本书存入后只有以较低折扣“换购”出去,因此商家可规定该消费者下次“换购”某本书时,需支付较高价钱(如4折),除非该消费者“换购”出去的是去年3月份或更早出版的图书。
以上几条目的都是为了保证“换购”图书的新鲜。防止在商家宝贵的销售场地里,把“换购”做成旧书摊式的廉价销售。
5、提供“换购”的一本图书在被反复“换购”第n次(如第三次)后,最后一次“换购”它的人不允许再还回它进行“换购”。因为这本书可也能折损较大。
6、损坏、油污、折痕明显的图书不得提供或还回……。当然这也要靠商家进行检查。
二、前期准备。
商家提前几个月开始宣传将要提供这种“换购”服务,这样一是引起消费者的注意,同时提醒来本店的消费者,注意保存好已购买的图书,以便将来进行“换购”;二是承诺第一批会员可以有更低折扣(如原书价的1折)的“换购”机会,并且一段时间后,如觉得不喜欢这种服务,可以退还自己的书。
感兴趣的消费者存入欲交换的图书后,商家发给会员卡就成为会员。这样一边做广告,一边积攒供交换的图书。当交存的图书达到一定数量后,实施“换购”就水到渠成。
宣传期还不进行“换购”,存入的图书暂摆放于书库,这些图书暂不占用销售书架,节省了启动该服务的成本。当“换购”开始时,才开辟专门进行换购的场地(书架)即“换购区”,“换购区”可设在书店最偏僻的位置,因为这时价格在起主导因素,消费者不会计较位置了。第一次以后及后来加入的会员就可实施正常“换购”价,如3折,并且存进的图书不予退还,只可“换购”。
另外需对“换购”者进行有效信息管理,如某人提供的图书数量,出版日期,“换购”出去的商品数量,还有几次“换购”机会等等,可利用现有成熟IT技术进行管理(需1台电脑、一个简单数据管理软件)。每个会员可发放一张会员卡,会员卡是唯一的,对应某位消费者并可与电脑数据系统进行连接感应(刷卡)。会员凭会员卡进行 “换购”,当刷卡后,电脑上该会员的相关信息全部显示出来,店员可按“换购”情况实时进行更改、登记、保存等操作。
商家启动该服务时,为进一步压低启动成本,降低风险。可以暂用纸质卡片做会员卡,这种会员卡上可打上表格,对“换购”次数进行标记。会员提供的图书暂时用专门的台帐进行记录。当确认“换购”服务运转正常后,正式用电脑对会员信息进行管理。
三、图书交存时的检验。
消费者交存的图书(音像制品)是要换购出去的,因此须保证其质量,而且应规定图书外观至少要7成新。对图书的检查内容:检查是否是本连锁店销售出去的(第一批图书可适当放宽此要求);有无明显或较多折痕、油污;有无撕页等。如果每本图书一页一页检查的话,将耗时和耗力。初期对图书的检查可以较认真,当“换购”服务正常开展以后,采取以下方法:每个新会员需缴纳一定费用的保证金(如30元),并且在入会说明里说清楚,会员提供的图书须无油污、无撕页等严重问题,如以上问题被检查出来,不但不接受该书的提供,而且还要扣罚保证金甚至取消会员资格。因检查时只对该书进行部分检查,如对总页数的1/3进行检查,这是为了节省消费者的等待时间。交保证金就是督促消费者自觉保证图书质量。这样可大大缩短检验时间,也使绝大多消费者不会有意提供有问题图书。
四、“换购”流程预想。
消费者带着图书来到书店,如果书店在入口处对图书进行一一检查,如还书的消费者较多,可能造成拥堵。增加太多店员来检验,又增加成本。有必要的话,采取以下方法:让消费者带图书进入书店,而部分店员兼职检书员。如果消费者带的是首次存入的图书,则直接找到佩戴标记的检书员。如是还回来的图书,该消费者是会员,其应带着一张“检书卡”。“检书卡”是该会员在上次“换购”时,书店对该会员信息进行检查,知道其还有“换购”机会,因此发给该会员这张卡。“检书卡”的作用就是让会员知道自己还有“换购”机会,避免一些会员忘记自己的“换购”次数,导致书店花不少时间检书完毕,存书登记时才发现该会员没有“换购”机会,浪费书店和会员的宝贵时间。如果没有下一次“换购”机会,会员就没有这张“检书卡”,也就不能检书。
检书员看到会员带“检书卡”,当面对图书进行检验。先检查书的出版日期和销售标记,确认能否“换购”。检验完毕后,检书员填记《图书检查记录》,填记内容包括:书名、版本、总页码、检验的页码范围、自己姓名等。然后在该书的销售标记后面,盖上检查标记(如果该书已经过几次“换购”,因每“换购”出去1次,书店都盖1个销售标记,那么把检查标记盖在最后一次销售标记的后面),检验标记带编号,由检验员随身携带,每个编号唯一对应一位检书员。这样可方便查出某本书是哪个检书员进行的检查。
检查合格后,检书员带该会员带到“换购台”(“换购台”可设在“换购区”附近),把会员卡交“换购台”进行刷卡,“换购台”将该会员卡记录为“存入/还回一本书”及录入其他相关信息。这时会员就可以到“换购区”进行选书了。
会员选好书后,把书带到“换购台”用会员卡进行刷卡,“换购台”将再次利用电脑检查该会员能否进行本次“换购”,如是,则按规定折扣计算出换购价,打印出价格条形码,张贴于包装该书的塑料袋上,封袋口。会员带书到书店收银台付钱,完成换购。
会员如果当时选不出自己想要的书,可在以后进行“换购”,但应在存入图书后一年内完成“换购”。
音像制品的“换购”与图书类似,并且存入(还回)音像制品时的检查不像检查图书那样麻烦。只需在音像制品的光盘背面涂打(或粘贴)上不易清除的本店销售标记,检查时看销售标记和光盘正面有无损坏即可。
图书馆也可利用此方法降低购书费用。
以上该说的基本说到了,对您有用的话记得谢我就行了!

点子超市 免费点子 创业|促销|发明|推广|赚钱|经营|广告|炒作|活动

现在有1人对本文发表评论 查看所有评论

本周热门

本月热门