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三只松鼠创始人章燎原:创业不难,守业才叫难

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  “大众创业,万众创新。”这两年我国的创业企业越来越多,但这条路并不好走,尤其是想要一直走下去,大多数创业者无法坚持到最后,成功是属于少数人的。
  三只松鼠创始人章燎原说,创业不难,守业才叫难。这位明星创业者经历过高光时刻,但过去一年他很焦虑,经常失眠,因为三只松鼠的业绩出现了一定波动,他害怕失败,害怕变成一无所有,辜负所有人的期待。
  这一年章燎原思考得很多,做了很多反思,在方向、定位、模式、组织等方面做了诸多改变,终于让三只松鼠的业绩重回正轨。
  这一年,我最大的焦虑就是,突然觉得创业不难,守业才叫难。
  创业有勇气、热情和激情,再加上红利就可以了。创业期也不焦虑,因为失败也没有关系,反正一无所有。守业失败面对的是,已经有的东西变成没有,这个“没有”还不是个人的“没有”,要对员工负责,对社会负责,对所有人的期待负责。
  我经常失眠,过去一两年更严重,只能借酒催眠。一般晚上7点回家,边吃饭边喝红酒,再放松一会,如果1点还睡不着就再喝半瓶。我不太习惯跟别人废话,一般靠自己悟,将手机设成免打扰模式。
  我觉得七年是一个周期,两年傻子期,五年红利期,最主要就是创业红利结束之后的转型期,身处在这个环节当中,很多企业家都有可能会犯错。不过,犯错并不重要,因为没有人有先见之明,一家企业或者一个CEO最大的能力应该是认错、知错、改错的能力。
  不增长很可怕
  我们销售额从2017年9月开始停止增长,一直延续到双十一和年货节,这是一件非常可怕的事情。
  对于我们来说,不增长就意味着下降。三只松鼠线上占比大,而互联网的降低是断崖式的,不像线下的增和跌都是慢慢的。因为线上流量是动态的,线下的终端相对固定,不可能一夜之间没了。
  现代商业环境最核心的关键词是速度和时间,获取更多的时间,才能扛住对手的进攻。三只松鼠上线第一年双十一就做到淘宝第一,这样才能撬动所有的资源,跟竞争对手拉开差距,暂时赚不赚钱无所谓。
  现在对手变了,我们面对的不再是淘品牌,而是旺旺、达利园这样200亿体量的企业。它们研究好电商,线上线下融合优势很大。我们要争取时间,迅速跑到200亿以上,比它大之后,就不害怕。
  对于增长停滞,一直到今年5月,我们内部都觉得是负面新闻导致的。现在回想起来,它只是个导火索,其实如果企业、品牌、产品没有问题,它不会有这么长远的影响。事实上,公司很早就有隐患,但我们没有意识到严重性。因为增长能掩盖一切问题,不增长,问题就浮现出来了。
  我们曾把自己定位为零售商,一个综合品类的、自有品牌的零售商。我们主动承认不能把单品做的很好,应该横向做大宽度,什么好卖我们卖什么,而且比别人上的更快。我们增长停滞的时候,发起内部叫T9战略的行动,搞9个爆款,最快的速度上新;还提出“al

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