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开宠物店要注意的事项

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◎开店前的准备

有意从事宠物店或兽医院,建议店面找空档(亦即附近最好不要有同行),不必太大,70平米就足够了,但是地点很重要,最好是在人来人往的大马路上,不过,如此房租也会稍高,但客源容易累积;反而是社区里要经营宠物店比较困难,也不尽理想,因为社区是属于封闭式的,客源有限,尤其在市场逐渐萎缩的现在,竞争本来就已经很激烈,若地点不理想,将严重影响生意的好坏。当然,如果妳的知名度够响亮,有固定死忠顾客,在哪儿开店就都无所谓了。

找好地点,接下来是店面的装潢。装潢不需太华丽,但要干干净净,看起来很卫生。除此之外,服务态度及给顾客的感觉很好,客人便会不断上门,甚至还会口碑相传,带来更多的客源。不过,位于不同的地点,经营手法也不同,像是在天母地区,由于外侨多,他们对宠物的观念与国人不同,比较愿意花较多的钱在宠物身上,因此,设备或装潢的格调要比其它地方来得高一些。

◎开店创意延伸

健康检查是可以延伸的服务项目,此外,像是狗餐厅、狗药浴、动物用品超商、美容整型,美容配件出租等皆可。

◎如何避免成为短命店

即使明知很辛苦,也要勇往直前,不怕苦,抱着朝九晚十二的心情去经营就行了。

◎开店之初可能忽略的问题

对于兽医院兼营宠物买卖的店来说,买卖较为单纯,反倒是医疗的部份容易出问题,最严重的是误诊;除此之外,经营者应将本身的技术摆第一,让技术零缺点,才可以避免一些纷争。除了与客户的相处,狗儿不比人,脾气或个性很难控管,尤其是一些比较凶或神经质的狗,很容易咬伤人,处理时要特别小心。

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